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帮助中心|天天娱乐新版导航页与浏览器天天娱乐回访记录常见问题

围绕天天娱乐新版导航页、浏览器天天娱乐回访记录、查上月记录天天娱乐和活动规则编号,提供常见问题与操作指引。

5 个类别 21 条问答 每日 9:00-21:00 在线
01 / NAVIGATION

导航与分类

天天娱乐新版导航页按游戏馆、活动场、记录阁三大分类陈列,侧边轨道与移动端抽屉均可直达。

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FAQ-001
天天娱乐新版导航页的三大分类在哪里?

天天娱乐新版导航页按游戏馆、活动场、记录阁三大分类陈列,这也是娱乐平台中国区新版栏目的核心入口线。首页中部仪表板集中展示三类入口;桌面端侧边轨道导航常驻左侧,移动端点击右上角菜单按钮唤出抽屉,从任意页面都能返回首页定位分类。

返回首页查看分类
FAQ-002
侧边导航如何展开?

桌面端将鼠标移到侧边轨道,导航面板自动滑出,栏目名称与编号同步显示;移动端点击右上角菜单图标展开抽屉,点击遮罩区域即可关闭。侧边导航底部固定有「我的足迹」入口和客服电话 400-6893-3913。

FAQ-003
游戏馆、活动场、记录阁分别收录什么?

游戏馆收录 20 个常用栏目标签和 48 个活动模板;活动场按唯一编号陈列当前与历史活动;记录阁保存 300 余条历史动态条目与「我的足迹」,支持日期筛选和编号回查。

FAQ-004
记录阁和「我的足迹」是什么关系?

记录阁是栏目总称,「我的足迹」是其中的核心页面,保存三十天内的浏览历史。未登录只展示最近七条动态;登录后自动同步完整足迹,并支持按日期筛选与编号回查。

02 / RECORDS

记录与回访

回答如何查上月记录、未登录时能看什么、登录后如何同步,以及浏览器天天娱乐回访记录的保存规则。

查看记录查询方式
FAQ-005
如何查上月记录天天娱乐?

进入「记录阁 → 我的足迹」,点击日期筛选并选择上一个月区间,系统按天列出该月全部访问记录。每条记录显示栏目名、访问时间、来源活动与对应规则编号;也可在搜索框直接输入编号定位。

前往方案中心查看操作
FAQ-006
浏览器天天娱乐回访记录保存在哪里?

浏览器天天娱乐回访记录统一保存在站内「我的足迹」页面,按日期倒序排列,最多保留三十天。入口固定在侧边导航底部「我的足迹」按钮;未登录时仅显示最近七条动态。

FAQ-007
未登录时可以查看哪些动态?

未登录访客可查看最近七条站点动态,包括栏目更新、活动归档和月度档案摘要;完整浏览历史和全部动态条目需要登录后同步查看。

FAQ-008
登录后同步哪些内容?

登录后自动同步完整足迹,解锁按日期筛选、活动规则编号回查和全部历史动态条目。未登录期间产生的最近七条动态,也会在登录后继续出现在记录列表中。

FAQ-009
记录保留多久?三十天后会怎样?

站点保留三十天内的浏览历史,超过三十天的记录自动移出列表。未登录状态下的记录以最近七条为上限;活动规则编号不受三十天限制,可长期回查。

浅金色线段表示三十天记录窗口,末端七个光点表示未登录可见的最近七条动态
三十天记录窗口与未登录可见范围示意
03 / RULE CODE

活动规则编号

每项活动规则均附唯一编号,可按编号回查;活动结束编号仍归档保留。

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FAQ-010
活动规则编号在哪里显示?

活动场内每张活动卡片右上角印有唯一编号,例如 ACT-24011;方案中心、月度档案和活动详情页也会重复标注同一编号,方便跨页面核对。

FAQ-011
如何按编号回查活动?

在记录阁搜索框输入完整编号,系统直接定位对应活动并展示规则、日期和状态。编号与日期筛选可组合使用,先筛选月份再输入编号可缩小范围。

FAQ-012
活动结束后编号还有效吗?

有效。活动结束后条目仍保留并标记为「已归档」,不再出现在活动场当前列表;用户可凭编号在记录阁和月度档案中随时回查。

FAQ-013
活动规则支持日期筛选吗?

支持。可按起始日、结束日或上个月区间筛选;筛选结果与编号检索共用同一展示格式。每周二、周五更新动态,每月发布一期「月度档案」,其中收录当期活动编号。

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输入编号、显示日期、定位活动三步流程,暗夜蓝界面配金色箭头
规则编号回查三步流程
04 / SYNC

登录同步问题

解释未登录与登录状态之间的记录差异,并提示清除浏览器缓存的影响。

了解品牌档案
FAQ-014
未登录和登录状态的记录有什么不同?

未登录状态仅显示最近七条动态;登录后可见完整三十天足迹。两者使用同一套编号索引,不会出现同一活动两个编号的情况。

FAQ-015
清除浏览器缓存会丢记录吗?

清除浏览器缓存后,未登录状态下的本地浏览记录可能丢失且无法恢复;登录状态下的足迹与账号绑定,重新登录后自动同步,不受本地缓存清除影响。

FAQ-016
换一台设备,记录还在吗?

只要登录同一账号,足迹会自动同步到新设备,无需额外操作;未登录的浏览记录不跨设备迁移。

FAQ-017
三十天以前的记录还能找回吗?

站点不保留超过三十天的访问记录,因此无法找回更早的浏览历史。但活动规则编号在归档中长期保留,可通过记录阁的「已归档」条目回查;品牌档案页同步说明栏目与编辑制度。

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05 / SUPPORT

联系与支持

客服邮箱、电话和在线时间,以及联系方式以外的服务边界。

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客服电话

400-6893-3913

每日 9:00-21:00 在线

客服邮箱

kefu@win-tiantian.com.cn

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北京市朝阳区光华路15号院1号楼

仅作通信联系使用

客服仅提供站内导航、记录查找和规则编号回查指引,不提供个人化运营服务,也不会在电话或邮件中索要密码。

FAQ-018
客服电话和在线时间?

客服电话为 400-6893-3913,每日 9:00-21:00 在线;紧急问题可同时通过邮件渠道提交,客服会在当天回复。

FAQ-019
有哪些邮件渠道?

常规客服邮箱为 kefu@win-tiantian.com.cn;每日 9:00-21:00 在线受理渠道为 support@win-tiantian.com.cn。联系地址为北京市朝阳区光华路15号院1号楼。

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FAQ-020
想咨询栏目合作或内容反馈,怎么联系?

栏目合作、内容反馈和活动资料调取,请通过「联系品牌」页面提交,说明合作类型、栏目名称或规则编号。编辑团队由九人固定小组与外部特约作者组成,按栏目审核流程处理合作需求。

FAQ-021
客服可以代为操作账号吗?

不能。客服仅提供站内导航、记录查找和规则编号回查指引,不提供账号代操作、资金查询或任何个人化运营服务,也不会在电话中索要密码。